隐私政策

资料隐私政策

资料的收集、目的、使用和存储

a) 造访网站时

您装置上使用的浏览器会自动将某些资讯传输到我们的网站伺服器。这些资讯包括查询电脑的 IP 位址、存取的日期和时间、检索到的文件的名称和 URL、引荐来源网址(发起存取的网站)、会话 ID、使用者代理程式、并且,在某些情况下,所使用的浏览器、您电脑的作业系统以及您的存取提供者的名称会暂时储存在日志档案中。随后,该资讯将自动收集,然后自动删除。

我们出于以下目的处理上述数据:

  • 确保与网站的无故障连接
  • 确保方便使用我们的网站并优化我们的平台
  • 监控并确保系统安全稳定。
  • 侦测并防止对我们网站的攻击,以及
  • 用于其他内部统计和管理目的。

我们绝不会使用收集的资料来引用您的个人身分。只有您的 IP 位址才会被识别,以便在我们的 IT 基础设施遭受网路攻击时主张或防御法律索赔。

当您造访我们的网站时,我们也会使用 cookie 和分析服务。您也可以查看本政策中的更多详细资讯。

原则上收集的资讯具有合法利益,并按照上述规定的利益进行。

b) 注册成为我们平台的用户

经销商和买家可以在我们的平台上建立使用者帐户。为了我们平台的正常运行,需要处理一些必填字段,确保遵守合约义务,维护资料完整性,提供有效的客户支持,并在出现任何争议或法律问题时保护我们的权益。

c) 蒙多巴使用者帐户

必须输入以下强制性数据才能注册为买家,以设定使用者帐户,该帐户也构成您的登入数据

  • 有效的电子邮件地址
  • 您选择的密码。

您还可以提供这些自愿的用户数据,有些数据可能在下订单时变成强制性的

  • 您的名字和姓氏
  • 个人资料图片
  • 您的地址(街道、邮递区号、城市/城镇、国家)
  • 你的电话号码。

d) 商人

必须输入以下资料才能注册为商业商家:

  • 您的公司名称
  • 联络人(名字和姓氏)
  • 您的地址(街道、邮递区号、城市/城镇、国家)
  • 电话号码
  • 有效的电子邮件地址
  • 您选择的使用者名称
  • 您选择的密码
  • 您的纳税人 ID 号
  • 您的商业登记号码
  • 您的公司注册号码

e) 自动建立客户档案

为了让您作为注册用户/商家使用我们的平台,我们为您的用户帐户建立客户资料。此个人资料经过分类并添加了其他数据,以便为您提供相关且您可能感兴趣的资讯。

用于此目的的数据包括您的个人信息,例如您的基本个人资料详细信息、您的会员资格期限、统计信息,包括您网站使用的类型、频率和强度以及列表、品牌和卖家的历史记录你曾与之互动过。对数据进行处理的目的是对资讯进行统计评估,以了解平台的使用模式,了解市场趋势和偏好,并透过量身定制满足用户需求的设计来确保营运。 CRM 也适合根据使用者兴趣和偏好提供个人化的客户体验,通常它涉及根据您的实际需求进行有针对性的广告,以避免不相关的广告。

我们的目标是根据您的喜好客制化我们的平台、改进其功能并为您提供符合您的兴趣和需求的相关内容和广告,从而增强您的用户体验。您有权透过联络我们的客户服务来反对建立使用者个人资料和处理您的个人资讯

f) 使用线上结账和托管服务

需要用户帐户才能发起并完成与平台卖家和托管服务的线上购买购买。需要以下资讯

  • 你的名字和姓氏,
  • 您的地址(街道、邮递区号、城市/城镇、国家)以及
  • 你的电话号码。

我们为以下目的处理列出的资讯:

我们利用这些数据来促进和增强在我们的平台上购买商品或服务的流程。这包括验证和确认合约细节、确保遵守合约义务以及提供相关资讯以促进采购协议的执行等活动。

当您与经销商签订购买协议时,上述资讯也会转移到交易中。

g) 透过信用卡或银行转账在蒙多巴上付款

签订销售协议后,您可以选择透过信用卡或电汇结算金额。出于技术目的和防止欺诈,我们的支付处理器负责支付。这涉及

  • 您的名字和姓氏
  • 您的地址
  • 您的银行帐户或信用卡资讯
  • 您的送货地址(如果与帐单地址不同)

Mondo8 也密切关注支付合作伙伴的资料隐私实践。有关支付合作伙伴资料保护政策的更多信息,您可以咨询我们的客户服务以获取有关支付处理商的更多信息。

h) Whatsapp 通讯

如果您被邀请透过 Whatsapp 与 Mondo8 代表沟通,您必须提供以下资讯以识别您的身分并回复您的讯息。

  • 您的手机号码
  • 您的具体问题或讯息

我们出于以下目的处理上述数据:

  • 来识别您的身份
  • 回复您的讯息

请注意,我们可以看到您的 WhatsApp 个人资料,具体取决于您的隐私设定。我们可能会出于客户服务和改进目的对我们的通讯进行扫描分析。

您与我们的联系将不会被保存,一旦您的疑虑得到解决,我们收集的任何个人资料将手动删除。

i) 使用集合时

开启收藏功能,您可以透过新增平台内推广的商品来自行来维护您的线上收藏。

我们在此过程中自动收集以下数据:

  • 参考编号、品牌、型号、商品状况
  • 产品上市状态

我们出于以下目的处理上述数据:

  • 记录和评估用户个人收藏的价值
  • 登记使用者对单一产品的兴趣
  • 对与使用者购买兴趣相关的一切进行统计评估
  • 扩大我们的产品目录,特别是大众不太了解的产品
  • 收集和处理与个人相关的数据,这是指无法直接识别个人但可能用于得出个人身分的数据。因此,我们认识到处理此类个人相关资料需要法律依据。

使用Collection中的数据作为奢侈品市场的资讯来源,透过对数据进行统计评估,以便更好地满足未来出于正当理由的需求。

i) 从第三方收集个人数据

我们只会将第三方资讯用于预期目的(例如必要的联络、使用所提供的帐户详细资讯进行付款处理)。与该目的相关的第三方收集或提供的资料将在正当理由后或如果该人修改或删除相关资料时立即删除。对第三方资料主体资料的处理是基于追求我们的合法利益的法律依据。这种兴趣是为了向我们的合约合作伙伴提供让第三方参与我们的业务活动的机会。

j) 透过外部呼叫中心进行售后活动

为了满足潜在的高传入请求,我们使用外部呼叫中心服务通常以下资讯会转送到呼叫中心以便与您联络:

  • 您的名字和姓氏
  • 您的电话号码

本条款所要求的合法权益是为了改善客户在等待指定客服联系进行售后活动时的体验。

l) 使用客户建议和客户服务

如果您联络我们的客户服务或客户建议询问平台技术产品或索赔和退货流程,我们将转发以下讯息

  • 蒙多巴帐户,以便我们与您联络。
  • 您对蒙多巴技术功能的数位使用以及您访问过的市场(如果可用)
  • 有关您在我们的平台上完成的订单的信息,尤其是透过线上结账完成的订单讯息

资讯的储存和处理是基于正当理由,以便更好地满足您对平台的需求,您可以随时透过向蒙多巴客服发送电子邮件来撤销此权限。

n) 通话录音

出于品质保证和培训目的,我们会在您同意的情况下对与我们代表继续对话的来电进行录音。您的资讯已处理

  • 音讯数据
  • 谈话内容

第三方无权存取您的个人数据,只有出于监控目的而与您及其主管联系的人才能存取您的个人资料。

事件已解决的通话录音会定期删除。

数据揭露

我们仅在以下情况下向第三方揭露您的个人资料:

  • 您已明确同意 蒙多巴并且仅同意上述请求中指定的目的。
  • 根据当地适用法律,有法定揭露义务
  • 根据当地适用法律有义务履行任何税务报告要求

您的资料对第三方的可见性

a) 作为用户

您建立的个人资料以及平台自动建立的与您在蒙多巴使用者帐户相关的额外内容对第三方不可见,除非经您明确同意,您的资讯将被转发,并在隐私权政策中另有说明。

b) 作为商人

您的个人资料对注册用户和访客可见,具体取决于当您是注册用户并在平台上发布优惠时他如何登陆页面。

发布您的资讯需要技术平台之间签订销售合同,并且处理的资讯仅限于我们的资料隐私政策和销售协议中的相关要求。

Cookie 和像素

我们在我们的网站上使用称为「脚本」的 cookie,对其使用和评估进行统计追踪。这使我们能够根据获得的见解来优化我们的产品。这些脚本使我们能够在您重新造访我们的网站时自动识别您之前是否曾造访过我们的网站。

a) Cookie

Cookie 储存与所使用的特定装置相关的讯息,但与该装置的特定使用者没有明确的联系。它们是您的浏览器在登陆我们的网站时发送到我们的网页伺服器的小档案。它不是一个侵入性脚本,不会对您的装置或其他具有恶意目的的软体造成损害。

Cookie 用于识别您在与所用装置连接的平台上进行的最后一次活动,从而使平台产品更适合您。当您离开我们的网站后,这些内容将自动删除。此外,如果您已经访问过我们并且已在客户表格中进行了输入,临时 cookie 会为您节省时间,使您无需重新输入。

您可以在保存 cookie 之前接受或拒绝,但有时该过程是自动的。请注意,您拒绝该脚本可能会禁止您享受下面的平台产品。

  • 分析/性能
  • 瞄准
  • 功能性
  • 行销

分析工具

该平台具有在您同意的基础上并出于政策中所述的合法原因使用的追踪和定位工具。您可以在我们的客户服务的协助下单独撤回您的同意,联络资讯可在我们官方网站的「联络我们」中找到。

透过使用追踪措施,我们希望确保基于需求的设计和我们网站的持续优化。同时,我们使用追踪措施统计记录我们网站的使用情况并对其进行评估,以便为您优化我们的服务。

提出异议的权利

您有权对您的个人资料的处理以及此后排除任何直接行销提出反对。

若要行使您提出异议的权利,请向我们的客户服务发送相应的电子邮件。

资料安全

我们利用广泛使用的 SSL 方法来实现网路层安全,并结合您的浏览器支援的其他加密和数位签章技术。

实施技术、流程和人员层级的控制以采取适当的安全措施,以保护您的资料免受故意事件、灾难、完整性破坏和资料遗失的影响。我们会定期检讨和改进我们部署的安全措施,以赶上市场标准。

作为用户,您只能在登入后存取您的帐户,并且您不应将注册资讯分享给任何其他人。当您离开键盘时,尤其是在公共场合使用电脑或必须与他人共用电脑时,您应该始终登出或锁定电脑。

蒙多巴员工致力于内部保密和资料保护法规,并意识到维护公司及其客户资料完整性的无能为力。

本资料隐私权政策的版本和变更

本资料保护政策是最新有效版本,最后更新时间为 2023 年 5 月。

资料隐私权政策可能会根据网站最新产品和适用法律要求进行变更。您可以随时在我们的网站上查看最新版本。